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I tempi di consegna non sono garantiti e possono essere notevolmente prolungati senza diritto ad alcun risarcimento a vantaggio del cliente.
Proprietà:
TECMOTOR.FR è pubblicato da TECMOTOR SAS con un capitale di 1000€ SIRET: 79515622300013 Numero RCS 795156223 Bourg en Bresse
Codice APE 4690Z P.IVA FR61795156223 EORI FR79515622300013
Direttore della pubblicazione: Josette MIETTAUX
Domiciliazione:
368 rue de Genève
01800 Villieu (Francia)
Telefono (33) 04 82 53 98 43
E-mail: contact@tecmotor.fr
Alloggio:
Questo sito è ospitato da Altinea SARL SIRET 83273940300018 iscritta alla RCS di Lons le saunier
9 rue du Faubourg
39570 Nogna (Francia)
Consegne
Verrai consegnato in 1-5 giorni lavorativi dal corriere a seconda dell'opzione scelta al momento dell'ordine.
In caso di ritardo previsto anormalmente lungo, ti avviseremo via e-mail il prima possibile.
Al momento della spedizione riceverai un link per tracciare il pacco che dovrai consultare se non lo hai ricevuto dopo 5 giorni per evitare di dover rispedire il pacco a tue spese. Qualsiasi restituzione di un pacco non ritirato da un cliente è soggetta alle spese di trasporto di andata e ritorno a carico del cliente alla tariffa Chronopost attuale.
Se il cliente rifiuta una consegna integra dopo aver cambiato idea, il rimborso previo accordo di TECMOTOR.FR sarà effettuato quando la merce sarà stata ricevuta da TECMOTOR.FR in perfette condizioni. In questo caso, le spese di spedizione di andata e ritorno verranno detratte dal rimborso in base alla tariffa ufficiale Chronopost in vigore a quella data, indipendentemente dal metodo di consegna utilizzato e anche per le consegne per le quali la spedizione è stata offerta da TECMOTOR.FR. Per merce soggetta a dazi doganali: i costi doganali verranno detratti dal rimborso.
Salvo patto contrario, la consegna si considera effettuata al momento della consegna fisica dei prodotti all'acquirente o al suo agente, sia essa effettuata presso la nostra sede, presso la sede dell'acquirente o in qualsiasi altro luogo da lui indicato.
Al momento della consegna i colli dovranno essere disimballati per l'ispezione; in caso di danneggiamenti la consegna dovrà essere rifiutata. Eventuali reclami che l'acquirente potrà avanzare al momento della consegna dovranno essere oggetto di riserva scritta sulla bolla di consegna, eventuali reclami successivi non saranno ammissibili, nessun rimborso potrà essere effettuato se la consegna è stata accettata.
Le riserve devono riguardare il prodotto stesso (non l'imballaggio), altrimenti non verranno prese in considerazione dal corriere.
Se il cliente è assente durante la consegna, il pacco viene lasciato presso l'ufficio postale più vicino a casa sua o presso il punto di ritrovo del corriere a seconda della modalità di trasporto scelta al momento dell'ordine, dove potrà ritirarlo entro 9 (nove) giorni di calendario, a presentazione dell'avviso di consegna depositato dall'ufficio postale o dal corriere nella propria cassetta delle lettere.
Al termine di questo periodo, l'ufficio postale o il corriere restituiscono i pacchi non ritirati a TECMOTOR.FR. Se un pacco viene quindi restituito a TECMOTOR.FR per un motivo come "non reclamato" o "non risiede all'indirizzo indicato", la Società informa il cliente interessato tramite e-mail o telefono; in questo caso il pacco verrà rispedito al cliente previo accordo e pagamento da parte dello stesso delle relative spese.
Questo messaggio indicherà la procedura da seguire per pagare queste spese di spedizione.
Se questi costi di rispedizione rimangono non pagati, o se il pacco restituito al cliente dopo il pagamento di questi costi non viene reclamato e questo pacco viene restituito a TECMOTOR.FR una seconda volta per posta o corriere, sarà trattenuto da TECMOTOR.FR per sessanta (60) giorni. Trascorso questo termine, TECMOTOR.FR potrà distruggere gli oggetti così conservati, senza preavviso o costituzione in mora. Tale distruzione non dà diritto ad alcun diritto di rimborso, scambio o indennizzo.
Consegne ai punti di ritrasmissione:
Il cliente deve ritirare il proprio ordine durante il periodo di conservazione dei punti di ritrasmissione che è di 9 giorni di calendario. Se il pacco non viene recuperato entro il termine di trattenimento, verrà restituito a TECMOTOR.FR con questo reso che non dà diritto al rimborso per l'ordine annullato, un ordine può essere annullato solo dopo la consegna al cliente (entro il termine legale in vigore). Se il cliente non è riuscito a ritirare il suo ordine in tempo, è invitato a contattarci affinché possiamo informarlo sulla procedura per ottenere una nuova consegna. I costi di andata e ritorno si basano sulla tariffa Chronopost in vigore durante il trasporto. Un collegamento per tracciare il pacco viene inviato al cliente durante la spedizione in modo che il pacco possa essere ritirato entro il tempo assegnato.
Consegna in ritardo:
Ai sensi dell'articolo L.114-1 del Codice del Consumo, in caso di ritardo nella consegna superiore a sette (7) giorni, rispetto al termine di consegna annunciato, il cliente ha la possibilità di annullare il suo ordine tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro sessanta (60) giorni lavorativi, dalla data indicata per la consegna del prodotto.
Consegne nei territori francesi d'oltremare o fuori CEE:
Il costo di trasporto aggiuntivo generato da queste destinazioni viene calcolato automaticamente al momento dell'ordine
L'importo del tuo ordine verrà calcolato al netto delle tasse sulla fattura e sul tuo ordine. In questo caso, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali ed eventuali tasse che verranno imposte quando il pacco raggiunge la sua destinazione. Questi ultimi, legati alla consegna di un articolo, sono a tuo carico e sono a tuo carico. TECMOTOR.FR non è tenuta a verificare e informare i propri clienti dei dazi e delle tasse doganali applicabili. Per scoprirli spetta a te rivolgerti alle autorità competenti del Paese di consegna.
TECMOTOR.FR non può essere ritenuto responsabile dei tempi di sdoganamento.
Il cliente ha 15 giorni lavorativi di tempo per cambiare idea e richiedere il reso del prodotto a partire dalla data di consegna dell'ordine.
Formalità di restituzione del prodotto
1 – Procedura di restituzione del prodotto:
Ti informiamo in particolare che il diritto di recesso previsto dalla legge non ci obbliga a riprendere prodotti danneggiati, danneggiati o usati nonché prodotti speciali: ordine speciale per un cliente.
Tecmotor.fr chiede ai propri clienti di rispettare le seguenti formalità per la restituzione dei prodotti:
Per qualsiasi richiesta di reso, contattaci prima tramite questo link o via mail.
Il cliente dovrà attendere la conferma tramite messaggio elettronico di accettazione del reso prima di restituire la merce a Tecmotor.fr. Qualsiasi reso senza previa accettazione scritta da parte nostra non può essere elaborato e non sarà soggetto a rimborso o cambio.
Riconfezionare con cura i prodotti da restituire nella loro CONFEZIONE ORIGINALE in condizioni nuove.
Nel caso di imballo previsto dal produttore, dovrà arrivare integro e sovraimballato in un'altra scatola. L'imballaggio originale del produttore danneggiato può comportare uno sconto significativo sul rimborso.
La restituzione dei prodotti è a carico del cliente. Tecmotor.fr consiglia ai propri clienti di restituire la merce in un pacco tracciabile con avviso di ricevimento, o di stipulare con il corriere un'assicurazione corrispondente al valore dei prodotti (questo in particolare in caso di furto o smarrimento della merce da parte del corriere ). La restituzione dei pacchi è a carico del cliente. Un prodotto che arriva danneggiato o con elementi mancanti non potrà beneficiare di un rimborso o di un cambio.
Indirizzo per il reso:
Tecmotor.fr
368 rue de Genève
01800 Villieu Francia
2 - Per i prodotti in garanzia
Tutte le parti meccaniche sono garantite, esclusa la manodopera, contro qualsiasi difetto di conformità dei prodotti consegnati per un periodo di 2 anni dalla data di consegna. Nell'ambito di questa garanzia, l'unico obbligo a carico del venditore sarà la riparazione del prodotto riconosciuto come difettoso dai suoi servizi tecnici o, se del caso, la sua sostituzione. Tuttavia, in caso di indisponibilità del prodotto da sostituire, il venditore si impegna a rimborsare all'acquirente il prezzo indicato in fattura, esclusi eventuali danni e interessi. Alcune parti sofisticate e complesse, ad esempio la meccatronica, i servomotori o i moduli di trasmissione e come regola generale tutti i componenti, compresa l'elettronica, devono essere assemblati e programmati da un'officina approvata dal produttore del veicolo per poter beneficiare delle garanzie legali.
Qualsiasi prodotto destinato a beneficiare della garanzia dovrà essere preventivamente sottoposto al servizio post vendita Tecmotor, il cui accordo è fondamentale per l'eventuale sostituzione. Eventuali costi di restituzione sono a carico dell'acquirente. La sostituzione dei prodotti difettosi non ha l'effetto di prolungare il periodo di garanzia.
Tecmotor.fr consiglia ai propri clienti di restituire la merce in un pacco tracciabile con avviso di ricevimento, o di stipulare con il corriere un'assicurazione corrispondente al valore dei prodotti (questo in particolare in caso di furto o smarrimento della merce da parte del corriere ). La restituzione dei pacchi è a carico del cliente. Un prodotto che arriva danneggiato o con elementi mancanti non potrà beneficiare di un rimborso o di un cambio.
Tuttavia, in caso di vendita ai consumatori, durante la riparazione di un prodotto o una revisione coperta da garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione del bene di almeno 7 giorni verrà sommato alla durata della garanzia che resta a decorrere. la data della richiesta dell'acquirente. Le parti necessarie alla riparazione verranno fornite da Tecmotor in base alle proprie scorte disponibili.
La garanzia è esclusa:
- se il montaggio, l'installazione o la riparazione del prodotto non sono stati eseguiti a regola d'arte da un professionista qualificato del settore automobilistico, o se l'acquirente non ha rispettato, ove previste, le istruzioni di manutenzione e uso riportate nelle istruzioni di manutenzione e uso allegate al prodotto,
- se il malfunzionamento deriva da un uso insolito (competizioni automobilistiche) o anomalo del prodotto,
- se il malfunzionamento deriva da un caso di forza maggiore,
- se l'acquirente non onora i suoi impegni finanziari nei confronti del venditore,
- se l'acquirente ha rivenduto il prodotto a terzi.
Sono inoltre esclusi da questa garanzia:
- costi aggiuntivi derivanti dal fatto che un difetto riscontrato a seguito di una riparazione non è stato segnalato in tempo utile,
- costi di soccorso stradale, trasporto, immobilizzazione del veicolo e manodopera nonché costi di rimpatrio del cliente,
- spese di perizia quando la responsabilità è dell'acquirente.
Tuttavia, in caso di vendita ai consumatori, le disposizioni che precedono non possono in alcun modo ridurre o eliminare la garanzia legale contro i vizi occulti.
Il nostro reparto resi controlla la parte restituita e, se il tuo reso viene accettato, riceverai un'e-mail che ti informa della rispedizione o del rimborso delle parti interessate. Inoltre specificherà la scadenza e la modalità di rimborso applicata al tuo reso.
Nell'ambito di un reso in seguito al diritto di recesso: i tuoi articoli devono essere restituiti alle seguenti condizioni per essere ripresi da Tecmotor.fr:
Prima della scadenza dei 15 giorni dalla data di ricevimento (fatta eccezione per la restituzione in garanzia, che può essere effettuata per due anni dalla data di ricevimento degli articoli)
Completi e nella loro confezione originale integra.
In condizioni commerciabili, vale a dire perfettamente funzionante, pulito, mai indossato, non danneggiato, senza tracce di utilizzo e nella confezione originale integra.
Dopo aver analizzato il tuo reso, riceverai una e-mail che ti informa delle motivazioni della sua accettazione, del rifiuto o dell'eventuale applicazione di uno sconto.
In caso di rifiuto, se richiesto, restituiremo questo articolo al tuo indirizzo di fatturazione.
I prodotti ordinati come ordine speciale acquistati o assemblati appositamente per un cliente non sono idonei per la restituzione, il rimborso o il cambio.
Le spese di consegna espressa non sono rimborsate.
Condizioni di vendita
1 – Clausola generale
Le nostre vendite sono soggette alle presenti condizioni generali e ne implicano l'accettazione piena e senza riserve da parte dell'acquirente. Esse prevalgono su tutte le condizioni di acquisto, salvo formale ed espressa rinuncia da parte nostra.
2 – Ordine – Formazione del contratto di vendita
Gli ordini devono essere inviati per iscritto al seguente indirizzo: tecmotor.fr368 rue de Genève 01800 Villieu, sotto forma di lettera o fax. Essi si intenderanno da noi definitivamente accettati solo previa accettazione scritta da parte nostra.
3 – Informazioni sul prodotto
Le caratteristiche, le informazioni, le immagini ed i testi dei nostri prodotti che compaiono sulle schede tecniche e sugli altri documenti commerciali non hanno natura contrattuale e vengono forniti a solo scopo informativo. Ci riserviamo il diritto di apportare tutte le modifiche che riteniamo utili senza preavviso.
I prodotti venduti da Tecmotor.fr possono essere montati solo su veicoli o sistemi raccomandati dal produttore o dal produttore dell'attrezzatura, da una persona competente e sotto la sua esclusiva responsabilità. Tecmotor.fr non può in nessun caso essere ritenuto responsabile delle conseguenze di un montaggio inadeguato o dell'utilizzo di un prodotto non idoneo su un veicolo.
4 – Prezzo – Condizioni di pagamento – Penali
Salvo diverso accordo espresso in fase di conclusione del contratto di vendita, il prezzo dei nostri prodotti è determinato facendo riferimento al prezzo pubblicato nei nostri listini al momento dell'ordine. Questi verranno comunicati al cliente previa semplice richiesta da parte dello stesso. I prezzi sono espressi nella valuta legale e comprensivi delle tasse previste. I dazi doganali, le tasse, le tasse di ogni genere e le tariffe di trasporto che eventualmente gravano sulla merce venduta sono interamente a carico dell'acquirente.
Salvo diversa indicazione, le fatture vengono emesse il giorno della spedizione e pagabili in contanti al momento del ricevimento. In ogni caso si riterrà che ciò sia avvenuto 48 ore dopo la data di spedizione.
In difetto di pagamento a tale data, l'acquirente avrà automaticamente diritto, a titolo di clausola penale ed in applicazione delle disposizioni di legge, ad una penale per ritardato pagamento calcolata a richiesta, sull'intero importo residuo dovuto, un tasso di interesse pari a una volta e mezza il tasso di interesse legale. Le spese che dovessimo sostenere per il recupero dei ritardati pagamenti saranno interamente fatturate all'acquirente e da lui a carico.
5 – Riserva di proprietà
Il trasferimento della proprietà dei prodotti è subordinato al pagamento integrale del prezzo in linea capitale ed accessori. Il mancato pagamento totale o parziale del prezzo può comportare un reclamo per la merce.
Tali disposizioni non impediscono il trasferimento a carico dell'acquirente, al momento della consegna (come definita al successivo articolo 6), dei rischi di perdita e deterioramento dei prodotti venduti nonché dei danni che gli stessi possono causare. Di conseguenza, il cliente si impegna ad assicurare questi prodotti contro qualsiasi rischio che possano correre o causare dalla loro consegna. Deve essere in grado di fornire la prova di queste politiche su nostra semplice richiesta.
6 – Consegna – Trasporto
Salvo patto contrario, la consegna si considera effettuata al momento della consegna fisica dei prodotti all'acquirente o al suo agente, sia presso la nostra sede, sia presso l'acquirente o in qualsiasi altro luogo da lui indicato.
Al momento della consegna i colli dovranno essere disimballati per l'ispezione; in caso di danneggiamenti la consegna dovrà essere rifiutata. Eventuali reclami che l'acquirente potrà avanzare al momento della consegna dovranno essere oggetto di riserva scritta sulla bolla di consegna, eventuali reclami successivi non saranno ammissibili, nessun rimborso potrà essere effettuato se la consegna è stata accettata.
7 – Forza maggiore
I nostri obblighi saranno sospesi in caso di forza maggiore.
Se la situazione continua per più di tre mesi, ciascuna delle parti avrà la possibilità di recedere dall'ordine. Tale risoluzione avrà effetto dieci giorni dopo l'invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento che richiami questa clausola.
8 – Clausola risolutiva
In caso di inadempimento delle proprie obbligazioni da parte di una delle parti, il contratto di vendita si risolverà automaticamente a vantaggio dell'altra parte, fatto salvo ogni risarcimento dei danni che potrebbero essere richiesti alla parte inadempiente.
La delibera avrà effetto quindici giorni dopo l'invio di una diffida mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o atto extragiudiziale che richiami la presente clausola e che resta senza effetto.
9 – Merce ricevuta per errore
Nel caso in cui il cliente riceva merce non ordinata, spetta a lui darne immediata comunicazione al venditore al fine di organizzare la restituzione della merce erroneamente consegnata.
Codice Civile - Articolo 1376: Chi riceve per errore o consapevolmente ciò che non gli è dovuto si impegna a restituirlo a colui dal quale lo ha indebitamente ricevuto.
10 – Risoluzione delle controversie
Qualsiasi controversia relativa alle nostre vendite, anche in caso di richiesta di garanzia o di più convenuti, sarà, in assenza di un accordo amichevole, di competenza esclusiva del tribunale commerciale nella cui giurisdizione si trova la nostra sede principale.
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